TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA, İPTAL VE İADE KOŞULLARI

GENEL:

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecek, aksi satıcı tarafından belirtilmedikçe alıcıya ait olacaktır.

4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

6. Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.

CAYMA HAKKI:

7. ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, Şu iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir:

Firma Adı: ÖKSÜZOĞULLARI HOME ZÜCCACİYE SANAYİ VE DIŞ TİCARET A.Ş.

Adres: Mahmutbey Mah. 2416. Sokak Öksüzogulları Plaza 6C, Bağcılar / İSTANBUL

E-posta: info@oksuzogullarihome.com.tr

Tel: 0212 403 03 58

Cayma Hakkının Şartları ve İadesi:

8. Ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturayla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak geri gönderilmelidir.

9. Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından sonra, ürün bedeli en geç 10 gün içinde iade edilir ve 20 gün içinde iade alınır.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

10. Alıcının isteğine göre özel üretilen, hijyenik sebeplerle iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler iade edilemez.

11. Yazılım, DVD, CD, kırtasiye sarf malzemeleri, kopyalanabilir dijital içerikler ambalajı açıldıktan sonra iade kapsamına girmez.

ÖDEME VE TESLİMAT:

12. Ödemeler havale/EFT veya kredi kartı ile gerçekleştirilebilir. Online siparişlerde ürün bedeli tahsil edildikten sonra kargolama başlar.

13. Teslimat süresi, ürün detay sayfasında belirtilmiş süreyi aşmamak kaydıyla en geç 30 gün içinde gerçekleştirilecektir.

14. ALICI ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; hasarlı, kırık, ezilmiş paketleri kargo şirketinden teslim almamalıdır.

15. Tüm iade ve şikayet talepleriniz için yukarıda yer alan iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

Bu metin bilgilendirme amacılıdır. Ürün satın alımınızla birlikte işbu metni ve şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.